Mission
Le conseil
Le conseil se compose de 11 administrateurs bénévoles. Huit administrateurs sont élus au sein des compagnies membres. Un administrateur est délégué par le conseil d'administration de Rx&D et cinq délégués régionaux sont élus par les représentants agréés. Les élections ont lieu tous les deux ans, en automne.
Fonctionnement
Le programme d'éducation est géré par un directeur général à plein temps, appuyé par son personnel. Les bureaux se trouvent à Montréal.
Raison d'être
Le Conseil de formation pharmaceutique continue (CFPC) est un organisme sans but lucratif fondé en
1969, à la demande de Rx&D, pour l’élaboration et la gestion d’un programme éducatif en sciences de
la santé.
Mission
Le CFPC a pour mission d’offrir un programme d’éducation qui vise l’établissement de normes professionnelles dans la communauté pharmaceutique canadienne pour répondre aux besoins et aux attentes de nos partenaires au sein de la communauté des soins de santé.
Vision
Le CFPC a pour vision de devenir la norme d’agrément acceptée et reconnue par la communauté pharmaceutique canadienne en matière d’éducation.
Valeurs
- Le CFPC s'engage à offrir des produits et des services éducatifs innovateurs à ses clients privilégiés, les représentants pharmaceutiques.
- Le CFPC croit en un partenariat avec la communauté des soins de santé, pour mieux comprendre les besoins de ses membres et y répondre adéquatement.
- Le CFPC considère l'excellence des produits et du service à la clientèle comme l'élément essentiel du succès.
L'équipe du CFPC
Jim Shea, Directeur général Jim Shea est le directeur général du CFPC. Dans le cadre de ses responsabilités, il veille au fonctionnement de toutes les activités du CFPC dans le but d’assurer l’accomplissement de la mission. Il gère également les relations publiques au sein de l’industrie pharmaceutique et définit la nouvelle vision du rôle du CFPC.
Michelle Austin, Coordonnatrice du service à la clientèle (membres corporatifs)
Son rôle consiste principalement à fournir de l’information et de l’aide aux compagnies membres du CFPC. Elle est également responsable du processus d’inscription et de facturation et de l’intégrité de la base de données.
Alain Bouchat, Gestionnaire des systèmes clients
Il est la personne clé appuyant les opérations reliées à la base de données (administration des examens, SGA et SGCA). Il contribue également au service à la clientèle en offrant l'assistance technique au cours des examens en ligne.
Christine Bullock, Coordonnatrice du service à la clientèle (membres associés) Son rôle consiste principalement à fournir de l’information et de l’aide aux participants non-membres. Elle est également responsable du processus d’inscription au cours d’ÉPC et aux examens et prend part aux projets spéciaux de communication corporative.
Yves Gendron, Chef de la logistique et du support technologique
Collaborateur essentiel à la mise en place des initiatives en matière de services électroniques (sites Web, SGA, SGCA, sondages, L'HYPERLIEN et examens en ligne).
Lucie Rheault, Chef du bureau
Son rôle consiste à veiller à la réalisation des tâches administratives. Elle chapeaute toutes les activités du service à la clientèle, y compris l’attribution des médailles et les prix.
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